FlexClaim｜彈性費用報銷簽核系統

設計原則：「由規則產生簽核路徑，並保留受控的彈性」。選錯科目不用整張重簽，例外狀況也有正式的處理方式。

期間：2026/10角色：個人專案（需求調查、分析設計、開發、測試）

退件不再整張重簽依「修改了哪些欄位」判斷受影響的關卡，只有這些關卡重簽；例如只換收據，主管的核准沿用，只有財務重審。

規則透明，不用問同事申請人用一般說法描述費用，系統帶出會計科目並依規則產生簽核路徑，送出前就能看到每一關的產生原因。

有彈性，但不失內控加簽、會簽、財務直接修正都能在系統內處理，但規則產生的必要關卡不能刪除，每次變動都留下新舊值。

要解決的問題

我比較了兩家公司的實際做法：H 公司的流程寫死在程式裡，規則一致，但科目選錯要到財務關才發現，退回後已核准的主管全部重簽； C 公司讓申請人自己拉流程，例外好處理，但該找誰會簽只存在同事的經驗裡，漏簽要事後補。

FlexClaim 取兩者的優點：以規則為底、彈性為輔。必要關卡由規則產生，申請人不需要知道規則也不會漏簽；例外則提供受控的彈性。並以 25 人的問卷確認這些問題是否普遍：

決策樹問答判斷費用情境，自動帶出會計科目；可關閉，也可以存成常用範本。

依金額與費用類型產生簽核路徑，送出前可以預覽每一關的產生原因。

依欄位影響規則判斷，只有受影響的關卡重簽，未受影響的核准沿用。

申請人指定會簽、簽核人臨時加簽、財務直接修正；規則產生的必要關卡不能刪除。

預算、收據、參與人員、急件資格在送出前擋下，減少退件。

每次核准、沿用、修正、加簽都有紀錄；管理員調整門檻與會簽規則不需改程式。

把問卷結果整理成五類痛點，並完成 DFD、Use Case、ERD、狀態圖、循序圖、決策樹與決策表等文件。